Перед замовленням доставки вашого паспорту подайте заявку на його оформлення до відповідної закордонної дипломатичної установи. Далі зробіть наступне:

• Зареєструйтеся за посиланням https://my.ukrposhta.ua/passport-shipping-info
• Заповніть всі потрібні поля: 
• країна;
• вхідний номер заявки на оформлення паспорта, наданий закордонною дипломатичною установою (номер-ідентифікатор сесії з шести-семи цифр);
• ПІБ власника паспорта;
• ваш е-mail.
• Сплатіть послугу
• оплатіть послугу та після успішної оплати збережіть квитанцію;
• Надішліть заяву та квитанцію
• заповнену вручну заяву з квитанцією про сплату доставки Укрпоштою надішліть до відповідної закордонної дипломатичної установи.

Після надходження вашого документу до МЗС України документ забере Укрпошта для доставки до вашого посольства/консульства. З цього моменту відслідковуйте його за трек-номером.

Інструкція у pdf

1. Звернутися до закордонної дипломатичної установи (посольство, генеральне консульство чи консульство) на території консульського округу якої ви перебуваєте, з документом, що посвідчує особу та письмовою заявою (заява; зразок заповнення).

   • 👉Зверніть увагу! Заява адресується саме територіальному органу/територіальному підрозділу ДМС (а не дипломатичній установі), який оформив ID-картку чи закордонний паспорт. Перелік територіальних органів: Територіальні органи :: Державна міграційна служба України (перелік територіальних підрозділів доступний на сторінці обраного територіально органу).

2. Очікувати запрошення до закордонної дипломатичної установи для отримання вашого документа. 

   • 👉Зверніть увагу! Строки отримання документів дипломатичною поштою складають від 3-х місяців. При отриманні документа у закордонній дипломатичній установі консул надасть вам для підпису два примірники акту приймання-передачі,  копію заяви-анкети.

Якщо ви користувач застосунку Дія, дізнатися назву органу ДМС, на адресу якого слід писати заяву про пересилання паспортного документа за кордон, дуже просто. Такі документи (оформлені в Україні, але ще не отримані) вже доступні у стеку документів вашого застосунку Дія.  Якщо ви раптом забули, яким підрозділом було оформлено документ, слід обрати його у стеку документів застосунку Дія, натиснути піктограму “...” та обрати у меню “Повна інформація”. У графі “Орган, що видав” буде зазначено код підрозділу ДМС з 4-х цифр. На сторінці ДМС Коди терпідрозділів :: Державна міграційна служба України (dmsu.gov.ua) слід ввести цей код та дізнатися назву підрозділу, яку слід зазначати у заяві.

1. Звернутися до закордонної дипломатичної установи (посольство, генеральне консульство чи консульство) на території консульського округу якої ви перебуваєте, з документом, що посвідчує особу та письмовою заявою (заява; зразок заповнення).

   • 👉Зверніть увагу! Заява адресується саме територіальному органу/територіальному підрозділу ДМС (а не дипломатичній установі), який оформив ID-картку чи закордонний паспорт. Перелік територіальних органів: Територіальні органи :: Державна міграційна служба України (перелік територіальних підрозділів доступний на сторінці обраного територіально органу).

2. До заяви слід долучити квитанцію про оплату такої послуги міжнародним кур’єрським експрес-перевезенням DHL Express, оформлену через портал https://dhlportal.com.ua.

   • 👉Зверніть увагу! Для здійснення оплати зі сторінки DHL вас буде переадресовано на платіжний сервіс Portmone. Під час заповнення форми оплати на сторінці Portmone у першому ж полі (вище поля з зазначенням імені) слід навести інформацію для ідентифікації платежу. У вашому випадку це буде серія та номер/номер документа, на підставі якого здійснювалося оформлення паспорта у ДМС (номер вашого внутрішнього паспорта, або номер свідоцтва про народження дитини)

3. Очікувати запрошення до закордонної дипломатичної установи для отримання вашого документа.

   • 👉Зверніть увагу! При отриманні документа у закордонній дипломатичній установі консул надасть вам для підпису два примірники акту приймання-передачі, копію заяви-анкети.

Якщо ви користувач застосунку Дія, дізнатися назву органу ДМС, на адресу якого слід писати заяву про пересилання паспортного документа за кордон, дуже просто. Такі документи (оформлені в Україні, але ще не отримані) вже доступні у стеку документів вашого застосунку Дія.  Якщо ви раптом забули, яким підрозділом було оформлено документ, слід обрати його у стеку документів застосунку Дія, натиснути піктограму “...” та обрати у меню “Повна інформація”. У графі “Орган, що видав” буде зазначено код підрозділу ДМС з 4-х цифр. На сторінці ДМС Коди терпідрозділів :: Державна міграційна служба України (dmsu.gov.ua) слід ввести цей код та дізнатися назву підрозділу, яку слід зазначати у заяві.

Увага! Внесено зміни до процедури оформлення паспортів (звичайного та закордонного) для громадян України, які перебувають за межами країни. Чоловіки віком від 18 до 60 років мають отримувати свої паспорти винятково в територіальних підрозділах ДМС України. 

Пересилання цих паспортів до закордонних дипломатичних установ не здійснюється. Виняток становлять особи, на яких поширюються спеціальні правила перетину державного кордону (див. нижче).

“Отримання паспорта громадянина України, паспорта громадянина України для виїзду за кордон громадянином України чоловічої статі віком від 18 до 60 років здійснюється у територіальному органі/територіальному підрозділі ДМС. Пересилання таких паспортів до відокремленого підрозділу або закордонної дипломатичної установи України для організації їх видачі не здійснюється". Постанова КМУ №443 від 26.04.2024.

👉 Винятки з заборони поширюються на осіб, перелічених в  пунктах 2-1, 2-2, 2-3 та 2-7 Правил перетинання державного кордону:

• пункт 2-1 встановлює певні винятки щодо інвалідів - див. докладно
• пункт 2-2 встановлює певні винятки в частині хворих дітей - див. докладно
• пункт 2-3 встановлює певні винятки в частині дітей-сиріт - див. докладно
• пункт 2-7 встановлює певні винятки в частині лікування військових - див. докладно