Посольство України у Сполученому Королівстві Великої Британії та Північної Ірландії

8, Київ 00:17

Розгляд звернень громадян

Кожний громадянин України, який перебуває у Великій Британії в межах консульського округу Посольства (графства Англії та Уельсу), може звернутися до консульського підрозділу Посольства з відповідними заявами, клопотаннями, пропозиціями, скаргами, іншою інформацією з консульських питань.

Особистий прийом громадян проводить щомісяця керівник Посольства України у Великій Британії. Попередній запис – за телефоном 020 7727 6312 або за е-мейлом: office@ukremb.org.uk (не пізніше, ніж за день до відповідного дня місяця).

Звернення громадян розглядаються консульським відділом відповідно до Закону України «Про звернення громадян України».

До розгляду приймаються звернення, які надсилаються поштою, за допомогою телефонного, факсимільного та електронного зв’язку, а також подаються особисто під час прийому громадян.

Для ефективного розгляду консульським відділом Посольства звернень громадян просимо зазначати:

-          Ваше прізвище, ім’я, по-батькові

-          Ваше місце перебування

-          суть питання

-          Ваші контактні дані заявника для встановлення зворотного зв’язку

-          дату звернення та підпис (якщо звернення надсилається поштою чи на е-мейл).

Анонімні звернення консульським відділом Посольства не розглядаються.

З відповідями на питання, з якими громадяни України звертаються до консульського відділу найчастіше, можна ознайомитися на сторінці Посольства «Питання-Відповіді».

На цій же сторінці можна поставити питання за допомогою форми зворотного зв’язку і за результатами його опрацювання на зазначений Вами е-mail надійде відповідь консульського підрозділу.


Консульський відділ Посольства України у Великій Британії
Адреса: 78 Kensington Park Road
London W11 2PL. Переглянути на мапі
Телефон: +44 207 243 89 23. Цілодобова гаряча лінія з надзвичайних ситуацій: 075 5348 3628 (виключно для повідомлень про загрозу здоров’ю та життю громадян України на території Англії та Уельсу, порушення прав громадян України)
Факс: 00 44 207 727 35 67
Ел. пошта: gc_gb@mfa.gov.ua
Графік роботи:

Прийом відвідувачів без попереднього запису:

Пн.: з 10.00 до 13.00 (документи приймаються до розгляду лише до 12.30)

Вт.: з 10.00 до 13.00 (документи приймаються до розгляду лише до 12.30)

Ср.: з 13:00 до 16:30 (документи приймаються до розгляду лише до 16.00)

Чт.: з 10.00 до 13.00 (документи приймаються до розгляду лише до 12.30)

Пт.: з 10:00 до 11:30 - прийом вагітних, заявників з малолітніми дітьми, інвалідів, тяжкохворих

Пт. з 11:30 до 12:30 - прийом на загальних підставах

Увага!

З 10 квітня 2017 р. Посольство тимчасово запроваджує запис на прийом документів для виготовлення закордонного паспорта. Запис здійснюється за номером телефону консульського відділу: 020 7243 89 23 з 09.00 год. до 13.00 год. з понеділка по п'ятницю.

Документи на оформлення закордонного паспорта від громадян, які попередньо не записалися на прийом, не прийматимуться. 

Дякуємо за розуміння!

 

 

Надання консультацій за телефоном: Пн. – Пт. з 9:15 до 15:00

У неробочий та неприйомний час, вихідні та святкові дні прийом громадян також здійснюється у надзвичайних ситуаціях (втрата проїзних документів за наявності авіаквитків в Україну, ДТП, смерть, арешт тощо)

 

 

Святкові та неробочі дні України та Великої Британії у 2017 році

 

(Консульський відділ не працюватиме)

 1-2 січня – Новий рік

 7-9 січня – Різдво Христове

 8 березня – Міжнародний жіночий день

14 квітня – Страсна п’ятниця (вихідний день у Великій Британії)

16-17 квітня – Пасха

1-2 травня –День міжнародної солідарності трудящих

8-9 травня – День перемоги над нацизмом у Другій світовій війні

29 травня – Весняний вихідний день у Великій Британії

4-5 червня – Трійця

28 червня – День Конституції України

24-25 серпня – День незалежності України

28 серпня – Літній вихідний день у Великій Британії

14-16 жовтня – День захисника України

25-26  грудня – Різдво, вихідний день у Великій Британії 

 

Межі консульського округу:

Англія та Уельс

Примітки:

Останній четвер кожного місяця з 16:00 год. до 18:00 год. особистий прийом громадян України приводить керівник Посольства. Попередній запис за телефоном 020 7727 6312 або за е-мейлом: office@ukremb.org.uk (не пізніше, ніж за день до відповідного дня місяця).


Консульство України в Единбурзі (Велика Британія)
Керівник: Куслій Андрій Миколайович
Консул - керівник
Адреса: 8 Windsor Street, Edinburgh EH7 5JR.  Графік прийому громадян: Понеділок, Середа, П’ятниця: 09:00 —12:45; Вівторок: 14:00 – 17:45; Четвер: 09:00 – 11:00 (для громадян певних категорій: інваліди, вагітні, тяжкохворі). Переглянути на мапі
Телефон: 0044 131 556 00 23; "Гаряча" лінія Консульства України в Единбурзі (прохання телефонувати виключно у разі загрози життю чи загибелі громадян України): +44 7423290618
Факс: 0044 131 557 34 60
Ел. пошта: gc_gbe@mfa.gov.ua
Веб-сайт: http://edinburgh.mfa.gov.ua
Графік роботи:

Прийом громадян України, іноземних громадян та осіб без громадянства без попереднього запису: 

Понеділок, середа, п’ятниця:   

                                                 09:00 —12:45

Вівторок:                                 14:00 – 17:45 

Четвер:                                    09:00 – 11:00                                                                       для громадян певних категорій     (інваліди, вагітні, тяжкохворі)

Прийом громадян керівником установи проводитиметься у перший вівторок кожного місяця з 09.30 до 12.00.

 

У неробочий та неприйомний час, у вихідні та святкові дні прийом громадян  України проводиться в екстрених випадках: втрата паспортних документів, ДТП, смерть, арешт тощо.

Межі консульського округу:

Шотландія та Північна Ірландія

Примітки:

Сплата консульського збору: 

cума консульського збору стягується до вчинення консульської дії та у безготівковій формі;

встановлено банківський термінал банку «Barclays» для безготівкової сплати консульського збору такими картками: VISA DELTA, VISA ELECTRON, UK MAESTRO DEBIT, MASTERCARD DEBIT.

 

Social media use:

Consulate of Ukraine facebook page - http://on.fb.me/1FvvtkH

Consulate of Ukraine Twitter account - https://twitter.com/UKRinEdinburgh

Ministry of Foreign Affairs of Ukraine Social Media Accounts -http://mfa.gov.ua/en/page/open/id/4601

 


Консульські питання